Come Effettuare un Reso
Noi di BabyLud vogliamo assicurarci che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo desideri effettuare un reso, il nostro processo di reso self-service è semplice e veloce. Ecco come fare:
1. Accedi al Tuo Account
- Accedi al tuo account inserendo le tue credenziali.
2. Seleziona l'Ordine da Restituire
- Una volta effettuato l'accesso, vai alla sezione "I miei ordini" e seleziona l'ordine contenente l'articolo che desideri restituire.
- Clicca sul pulsante "Effettua un reso" accanto all'articolo che desideri restituire. Segui le istruzioni per specificare il motivo del reso e qualsiasi altro dettaglio richiesto.
- Dopo aver avviato il reso, riceverai un'email con le istruzioni dettagliate su come preparare il pacco per la spedizione. Assicurati di imballare l'articolo in modo sicuro.
- Il pacco verrà ritirato direttamente dal corriere all'indirizzo fornito. Se preferisci un giorno specifico per il ritiro, inviaci un'email all'indirizzo info@babylud.com per indicare il giorno di ritiro.
6. Ricevi il Rimborso
- Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email di conferma. Il rimborso sarà elaborato entro pochi giorni senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal contratto.
Informazioni sul Reso
- Termine per i Resi: Il cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del Prodotto entro il termine di quattordici giorni di calendario dal giorno del ricevimento dell'ordine.
- Condizioni degli Articoli: Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, con tutte le etichette e confezioni originali.
- Spese di Spedizione: I costi diretti della restituzione dei Prodotti sono a carico del Consumatore. Offriamo un servizio di spedizione di reso che prevede il ritiro del prodotto direttamente dal domicilio dell'utente. Il costo di questo servizio parte da 6,49 euro.
I costi di spedizione sono a carico nostro solo in caso di un errore da parte nostra o perché l'articolo è stato consegnato danneggiato, difettoso o non quello che ha ordinato.
Per maggiori informazioni le suggeriamo di consultare la nostra Politica dei rimborsi.